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GAS Event.getStartTime()で顧客エンゲージメントを最大化！イベント駆動型マーケティング戦略

GAS Event.getStartTime()で顧客エンゲージメントを最大化！イベント駆動型マーケティング戦略

本記事では、Google Apps Script (GAS) の Event.getStartTime() 関数を活用し、マーケティングにおける顧客エンゲージメントを最大化する方法を解説します。特に、イベント駆動型マーケティング戦略に焦点を当て、顧客管理、キャンペーン管理、分析といった具体的な利用シチュエーションにおける課題解決を目指します。

Event.getStartTime()関数の基本

Event.getStartTime() は、Google Workspace (主にGoogleカレンダー) で発生したイベントの開始時刻を取得するための関数です。この関数を利用することで、イベントに基づいたトリガーを設定し、自動化されたマーケティングアクションを実行できます。

構文

event.getStartTime()

この関数は、イベントオブジェクト (event) に対して呼び出され、イベントの開始時刻を Date オブジェクトとして返します。

マーケティングにおけるEvent.getStartTime()の活用

マーケティング担当者は、Event.getStartTime() を利用することで、イベント参加者に対するフォローアップや、イベント後のアンケート送信などを自動化できます。これにより、顧客エンゲージメントを向上させ、効果的なキャンペーン管理を実現できます。

具体的な利用例

  • ウェビナー参加者へのフォローアップメール自動送信

  • イベント後のアンケート依頼

  • 特定のイベント参加者に対する限定オファーの提供

実用的なコード例

例1: ウェビナー参加者へのサンキューメール自動送信

このスクリプトは、ウェビナーの開始時刻に基づいて、参加者へのサンキューメールを自動送信します。

function webinarFollowUp() {
  // カレンダーIDを設定
  const calendarId = "your_calendar_id@group.calendar.google.com";
  // イベントタイトルを設定
  const eventTitle = "【ウェビナー】〇〇について";
  // 送信するメールの件名
  const subject = "ウェビナーご参加ありがとうございました！";
  // 送信するメールの本文
  const body = "本日はウェビナーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
資料はこちらからダウンロードできます：[資料のURL]";

  // 現在時刻を取得
  const now = new Date();
  // 15分前の時刻を取得（ウェビナー開始15分後に送信）
  const fifteenMinutesAgo = new Date(now.getTime() - 15 * 60 * 1000);

  // カレンダーからイベントを取得
  const calendar = CalendarApp.getCalendarById(calendarId);
  const events = calendar.getEvents(fifteenMinutesAgo, now, {search: eventTitle});

  // イベントが存在する場合、参加者にメールを送信
  if (events.length > 0) {
    const event = events[0];
    const guestList = event.getGuestList();

    for (let i = 0; i < guestList.length; i++) {
      const guestEmail = guestList[i].getEmail();
      MailApp.sendEmail(guestEmail, subject, body);
      Logger.log("メールを送信しました: " + guestEmail);
    }
  }
}

例2: イベント後のアンケート依頼

このスクリプトは、イベント終了後にアンケート依頼メールを送信します。

function sendSurveyAfterEvent() {
  // カレンダーIDを設定
  const calendarId = "your_calendar_id@group.calendar.google.com";
  // イベントタイトルを設定
  const eventTitle = "〇〇カンファレンス";
  // アンケートフォームのURLを設定
  const surveyUrl = "https://example.com/survey";
  // 送信するメールの件名
  const subject = "〇〇カンファレンスにご参加いただきありがとうございました（アンケートご協力のお願い）";
  // 送信するメールの本文
  const body = "〇〇カンファレンスにご参加いただき、誠にありがとうございました。
今後の改善のため、アンケートにご協力いただけますと幸いです。
アンケートはこちら: " + surveyUrl;

  // 現在時刻を取得
  const now = new Date();
  // イベント終了1時間後の時刻を取得
  const oneHourAgo = new Date(now.getTime() - 60 * 60 * 1000);

  // カレンダーからイベントを取得
  const calendar = CalendarApp.getCalendarById(calendarId);
  const events = calendar.getEvents(oneHourAgo, now, {search: eventTitle});

  // イベントが存在する場合、参加者にメールを送信
  if (events.length > 0) {
    const event = events[0];
    const guestList = event.getGuestList();

    for (let i = 0; i < guestList.length; i++) {
      const guestEmail = guestList[i].getEmail();
      MailApp.sendEmail(guestEmail, subject, body);
      Logger.log("メールを送信しました: " + guestEmail);
    }
  }
}

よくある問題とトラブルシューティング

  • イベントが取得できない： カレンダーID、イベントタイトルが正しいか確認してください。

  • メールが送信されない： スクリプトの実行権限、メール送信制限を確認してください。

  • タイムゾーンの問題： GASのタイムゾーン設定を確認し、必要に応じて調整してください。

カスタマイズ方法と応用例

  • メール本文のパーソナライズ： 顧客の属性情報に基づいて、メール本文を動的に変更できます。

  • イベント参加者のセグメント化： イベント参加者の行動に基づいて、セグメントを分け、異なるフォローアップメールを送信できます。

  • CRMとの連携： 顧客データをCRMに連携し、より高度なマーケティング分析に活用できます。

まとめ

Event.getStartTime() 関数を活用することで、イベント駆動型マーケティングを効率的に実施し、顧客エンゲージメントを最大化できます。本記事で紹介したコード例やトラブルシューティングを参考に、ぜひ実践してみてください。

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